Πολιτική Απορρήτου

Η Ampergon σέβεται την ιδιωτικότητά σας και επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα σας σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR - Regulation EU 2016/679) και την ελληνική νομοθεσία για την προστασία προσωπικών δεδομένων.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων είναι η Ampergon. Για οποιαδήποτε ερώτηση ή αίτημα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο email: info.ampergon@gmail.com ή στα τηλέφωνα: 6945397094, 6976534129.

2. Δεδομένα που συλλέγουμε

Συλλέγουμε τα ακόλουθα προσωπικά δεδομένα:

• Στοιχεία επικοινωνίας: Ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, αριθμός τηλεφώνου, email
• Στοιχεία έργου: Πληροφορίες σχετικά με ηλεκτρολογικές εγκαταστάσεις, επισκευές ή υπηρεσίες που ζητάτε
• Τεχνικά δεδομένα: IP διεύθυνση, τύπος browser, cookies, πληροφορίες συσκευής
• Δεδομένα επικοινωνίας: Περιεχόμενο μηνυμάτων από φόρμες επικοινωνίας, email και τηλεφωνικές συνομιλίες

3. Σκοποί επεξεργασίας

Τα προσωπικά σας δεδομένα επεξεργάζονται για τους ακόλουθους σκοπούς:

• Εκτέλεση και παροχή ηλεκτρολογικών υπηρεσιών (εγκαταστάσεις, επισκευές, συντήρηση)
• Επικοινωνία μαζί σας για προσφορές, ραντεβού και ενημέρωση για την πορεία των έργων
• Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις και κανονισμούς
• Βελτίωση των υπηρεσιών μας και ανάλυση επισκεψιμότητας του ιστότοπου (με τη συγκατάθεσή σας)
• Αποστολή ενημερώσεων και πληροφοριών για τις υπηρεσίες μας (με τη συγκατάθεσή σας)

4. Νομική βάση επεξεργασίας

Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων βασίζεται σε:

• Εκτέλεση συμβολαίου ή προ-συμβατικών μέτρων (για την παροχή υπηρεσιών)
• Νομική υποχρέωση (συμμόρφωση με φορολογικές και λογιστικές υποχρεώσεις)
• Συμφέρον (για την προστασία των συμφερόντων μας και την βελτίωση των υπηρεσιών)
• Συγκατάθεση (για marketing και analytics)

5. Δικαιώματα σας

Σύμφωνα με το GDPR, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

• Δικαίωμα πρόσβασης: Να γνωρίζετε ποια προσωπικά δεδομένα επεξεργαζόμαστε
• Δικαίωμα διόρθωσης: Να διορθώσουμε ανακριβή ή ατελή δεδομένα
• Δικαίωμα διαγραφής: Να διαγράψουμε τα δεδομένα σας υπό ορισμένες συνθήκες
• Δικαίωμα περιορισμού: Να περιορίσουμε την επεξεργασία των δεδομένων σας
• Δικαίωμα φορητότητας: Να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη μορφή
• Δικαίωμα αντιρρήσεως: Να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας
• Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης: Να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στο info.ampergon@gmail.com ή μέσω της σελίδας επικοινωνίας.

6. Αποθήκευση και διατήρηση δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για το χρονικό διάστημα που είναι απαραίτητο για τους σκοπούς που συλλέχθηκαν, σύμφωνα με τις νομικές υποχρεώσεις μας. Γενικά:

• Δεδομένα συμβολαίων και έργων: Διατηρούνται για 10 χρόνια σύμφωνα με τη φορολογική νομοθεσία
• Δεδομένα επικοινωνίας: Διατηρούνται για 3 χρόνια από την τελευταία επικοινωνία
• Cookies και τεχνικά δεδομένα: Διατηρούνται σύμφωνα με τις ρυθμίσεις του browser σας

7. Κοινοποίηση δεδομένων

Τα προσωπικά σας δεδομένα δεν διανέμονται σε τρίτους, εκτός από:

• Προμηθευτές υπηρεσιών (π.χ. hosting, email) που λειτουργούν ως επεξεργαστές δεδομένων
• Νομικές αρχές, όταν απαιτείται από το νόμο
• Επικοινωνία με συνεργάτες για την εκτέλεση έργων (με την προηγούμενη ενημέρωσή σας)

8. Cookies

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies για τη βελτίωση της εμπειρίας περιήγησης και την ανάλυση επισκεψιμότητας. Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις cookies σας μέσω των ρυθμίσεων του browser σας. Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε στη σελίδα πολιτικής cookies.

9. Ασφάλεια δεδομένων

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή καταστροφή.

10. Αλλαγές στην πολιτική απορρήτου

Η παρούσα πολιτική απορρήτου μπορεί να ενημερωθεί περιοδικά. Οι αλλαγές θα δημοσιεύονται σε αυτή τη σελίδα με ενημέρωση της ημερομηνίας "Τελευταία ενημέρωση". Σας συνιστούμε να ελέγχετε περιοδικά αυτή τη σελίδα.

11. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση, αίτημα ή παράπονο σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

• Email: info.ampergon@gmail.com
• Τηλέφωνο: 6945397094, 6976534129

Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ) αν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει τη νομοθεσία.